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眼前的风景——谈“周边游”“省内游”
发布时间:2020-4-29   浏览量:410

 

图/这个时节南方正是采摘桑葚的好时候,城市居民热衷于到周边农园出游、采摘、休闲……

俗话说,熟悉的地方没有风景。一直以来,“诗与远方”都是众人的白月光,而眼前只是“苟且”。省外游、境外游才是“诗与远方”。因此旅游出行,当然是走的越远越好。兼之如今交通大便利,高铁、飞机让国内游、出境游不过是须臾几小时的行程。早发夕至,早上在国内喝早茶,下午在异域他国徜徉亦不足为奇。

然而,在2020,全世界猝不及防被新冠肺炎病毒“禁足”,一贯眼睛只能看到“远方”的人们,开始以住所地为中心关注“身边的风景”。

4月26日,携程发布的《省内周边游复兴报告》显示:4月全国省内游、城市周边游人数环比3月增长220%,已经成为目前旅游消费市场的绝对主力。

这次疫情改变了很多,很多过去从来没做过线上生意的企业,开始全员动员将生意搬到网上;过去一直习惯面对面授课的教学模式,也转到了线上;而过去在旅游产品中当“配角”的“城市周边游”,变成了旅游市场的“香饽饽”,“诗与远方”换成了“诗在身边”,这是个值得一书的现象。

如果不是疫情期间被禁足在家,你不会知道家里那位每天给你煮饭洗衣打扫带娃的身边人多么可敬可爱;如果不是因疫情无法去“远方”,你不会知道城市周边也有那么多美好的风景。

“城市周边游”“省内游”,归根结底,是一种近距离出游。它存在着几个鲜明特点:

 

一是距离短。

出游半径通常在300公里范围内。这是一种以游客居所为中心的短距离的出游。

短距离的出游很重要的一点就是,游客如果发现出游目的地(景区景点)如果不符合心理期待,即可随时毫不费力抽身离开。

对景区运营者而言,这导致有可能出现不少“虚假客流”,即赚人气不赚财气。来了即走。来是来了,什么都没有留下,挥挥手也不带走一片“云彩”。

 

二是出游方式上,以高铁、自驾车及跟团大巴为主要出行方式。

景区运营者尤其应该注意自驾车游客的需求。

足够的停车场地成为未来景区必备。在规划设计上看,目前我国很多景区在停车场地上仍然是不足的,有些是限于用地条件,有些则是规划时缺乏远见。

我国私人汽车保有量逐年上升,数据显示:2019年底私人汽车保有量2.2635亿辆,相比2018年末增加1905万辆。近期,不少地方更是出台政策激励汽车消费。未来的有车一族将继续攀升,自驾车出游的比例也在增加。

携程报告显示:4月租车自驾游订单环比上涨60%。从消费者租车用途分析,用户中60%以上预计是旅游群体。从驱车城市的活跃度看,旅游城市明显更加活跃。

 

三是周边游更重口碑。

民间有这样一种现象,越是在熟人多的地方 ,人越注重你自己的言谈举止和形象,以便在熟人中营造好口碑。旅游业也一样,如果是一锤子买卖,我只来这么一回,被“宰”了当自己倒霉,大不了这辈子都不再去了。但周边游不一样,周边游因为距离短,离家近,出游频率高,且出游多数以家庭为单位,老人小孩都带上,因此周边游的景区更需要营造好口碑。

在游客接待上,景区景点如果能够做得更贴合家庭出游的需求,更体贴、更有品质,就在某种程度上在游客心里种下了“好的因”,得到了游客的好口碑,口口相传,自然而然游客重游率也上去了,游客成为了你的宣传员、鼓动者,这次是他来,下次他们家的七大姑八大姨家、朋友家、同学家、闺蜜家、兄弟家……就都来了。

如果不重口碑,一次让游客吐槽“以后再也不来了”,那一传十、十传百,不光是这次来过的这个游客不来了,“他”的七大姑八大姨周边朋友也很有可能也不来了,那损失就大了。

 

四是周边游要“亲民”。

这个“亲民”,有多重含义,一是指各项游览体验活动更贴近周边居民的喜好,让周边居民爱上这里;二是指价格亲民,各项游览收费不能让游客望而生畏,来一次都要好好掂量掂量;三是指服务亲民,游客服务不能端着,得“躬身”下去,到游客中听取游客意见和建议,让游客满意、愉悦。